Entenda o que é QA e como pode transformar seu negócio!

Entenda mais sobre o que é Quality Assurance, e como essa área é indispensável no desenvolvimento de projetos. 

Em um mundo cada vez mais digital, a qualidade e a eficiência são cruciais para o sucesso de qualquer equipe de TI. E garantir essa qualidade em produtos e serviços é indispensável para construir uma boa  reputação, assegurar a satisfação do cliente e consolidar o sucesso de uma empresa.

Como o papel estratégico do setor de tecnologia vem se ampliando cada vez mais em todos os setores empresariais, se faz essencial a presença de um profissional ou equipe de Quality Assurance (também conhecido como QA). Essa área garante um grande diferencial competitivo às empresas, além de economizar recursos. Nesse artigo vamos te explicar tudo que você precisa saber sobre. 

O que é QA (Quality Assurance)?

O Quality Assurance, traduzido como Garantia de Qualidade, é um conjunto de processos sistemáticos com a finalidade de garantir que um determinado produto ou serviço atenda aos padrões de qualidade pré-estabelecidos. O profissional de QA mira no processo de desenvolvimento, assegurando que cada uma das etapas venham a cumprir os requisitos de qualidade constituídos e se esses estão alinhados com as expectativas do cliente. 

Essa análise proativa visa identificar e corrigir problemas antes que o produto chegue ao usuário final, prevenindo desgastes e mantendo a integridade da marca. Essa prevenção leva a uma economia na solução dos problemas, uma vez que se torna muito mais custoso para a empresa alterar um sistema que já foi lançado.

O Papel do Profissional de QA

Este profissional é responsável por analisar todos os aspectos da utilização do software ou aplicação, presente em toda a esteira de produção do produto, garantindo que tudo seja entregue de acordo com as expectativas do cliente visando um fluxo de trabalho ideal, voltado para a qualidade com a finalidade de otimizar a entrega. 

Algumas de suas responsabilidades incluem:

• Execução de estratégias, técnicas de testes e análises de risco;

• Detectar falhas que podem prejudicar a entrega final do produto;

• Verificar se as normas e regras do negócio estabelecidas estão sendo atingidas;

• Identificar oportunidades de melhoria contínua a cada mudança ou versionamento do produto.

Características de um profissional de QA

Os profissionais dessa área devem ter habilidades analíticas e críticas bem acentuadas, visão sistêmica, boa comunicação e um conhecimento técnico abrangente. Além de um bom relacionamento interpessoal e a capacidade de ser multitarefa. Essas habilidades são fundamentais para garantir a qualidade e funcionalidade dos produtos de TI.

Importância do QA nas empresas

Em vários nichos do mercado, a implementação do QA é crucial para garantir a qualidade, funcionalidade e usabilidade dos produtos. 

Em um mundo com vários avanços tecnológicos e grande opções de aplicativos e serviços, os usuários tornaram-se cada vez mais exigentes e com alto nível de criticidade e com baixa tolerância a falhas. Assim, o tempo de vida do seu produto ou serviço nas mãos do seu cliente pode durar o mesmo tempo de baixar e desinstalar.  

Em um mundo com vários avanços tecnológicos, várias opções de aplicativos e serviços surgem na intenção de resolver os mesmos problemas. Com isso, os usuários se tornam cada vez mais exigentes, sendo menos tolerantes a falhas e bugs. Assim, sem uma garantia de qualidade bem executada, o tempo de vida do seu produto pode ser o mesmo de clicar no botão de desinstalar.

Assim, a primeira impressão do produto se torna vital para fidelizar e conquistar os clientes. Por isso, é indispensável evitar ao máximo qualquer falha ou lentidão, minimizando ao máximo a perda de usuários para os concorrentes. 

Com isso, a implementação de um QA ou de uma equipe de QA, ajuda a prevenir esses problemas, assegurando que os produtos sejam lançados sem falhas significativas e protegendo a reputação da marca buscando manter a satisfação dos usuários.

Vantagens de ter um Quality Assurance na equipe

Ter um QA na equipe traz muitas vantagens para a empresa e para os produtos que pretendem ser implementados, dentre os que já foram citados podemos listar mais alguns:

Maior Qualidade do Produto: Garantir que os produtos atendam ou                               superem as expectativas dos clientes.

Satisfação do Cliente: Produtos de alta qualidade aumentam a satisfação e a fidelidade do cliente.

Redução de custos operacionais: A identificação precoce de problemas reduz a necessidade de correções caras no futuro.

Melhora na Reputação da Empresa: Produtos consistentes e de alta qualidade fortalecem a imagem da marca.

Aumento da Base de Clientes: Clientes satisfeitos tendem a recomendar produtos de alta qualidade, ampliando a base de clientes.

Receitas Constantes: A fidelização de clientes leva a um fluxo de receita estável e crescente.

Conclusão

Esse profissional possui um papel vital na garantia de produtos com alta qualidade, o que gera para as empresas uma considerável redução de custos, feedbacks positivos dos clientes e uma inovação frequente. O Quality Assurance se tornou uma parte indispensável da estratégia de qualquer empresa de tecnologia que deseja obter sucesso no mercado. Ao garantir a qualidade desde as primeiras etapas do desenvolvimento até a entrega final é de suma importância para manter a competitividade e também o apreço do usuário. Ele não só ajuda a prevenir e a antecipar problemas, mas também a alavancar a eficiência operacional e fortalecer a reputação da marca no mercado.

Assim, o QA não é apenas desejável, mas extremamente necessário para que as empresas estejam melhores posicionadas para prosperarem em um mercado dinâmico e competitivo. Nesse cenário aquecido a Atomic Solutions acumula mais de 7 anos de experiência no mercado de consultoria de TI, dispondo de profissionais de QA que entregam a maior qualidade do mercado. Entre em contato para solicitar uma estratégia personalizada para a sua empresa!